O Hotel Central Campo Grande respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de seus hóspedes, visitantes e usuários de nossos canais digitais. Esta política explica como coletamos, usamos e armazenamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
CNPJ: 50.022.068/0001-40
R. Mal. Rondon, 1396 – Centro, Campo Grande – MS, 79002-200, Brasil
Durante o processo de reserva, hospedagem ou contato com o hotel, poderemos coletar:
Dados pessoais de identificação (nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail).
Informações de pagamento e faturamento.
Dados de hospedagem (datas de entrada e saída, preferências de quarto).
Informações de navegação em nosso site (cookies, IP, geolocalização).
Os dados coletados são utilizados para:
Garantir a efetivação de reservas e hospedagens.
Cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes – FNRH).
Emitir notas fiscais de serviços e produtos.
Oferecer melhor atendimento e personalizar sua experiência no hotel.
Enviar comunicações institucionais e promocionais, caso autorizado.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando:
Necessário para cumprimento de obrigações legais.
Requisitado por autoridades competentes.
Essencial para parceiros que auxiliam na operação do hotel (ex.: sistemas de gestão, meios de pagamento), sempre em conformidade com esta política.
As informações são armazenadas em ambiente seguro e controlado.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
O prazo de retenção dos dados respeita exigências legais e regulatórias aplicáveis ao setor hoteleiro.
Você, enquanto titular dos dados pessoais, pode a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações.
Revogar o consentimento para uso de dados para fins promocionais.
Obter informações sobre o tratamento dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: reservas@lp.hotelcentralcg.com
Durante a hospedagem, aplicam-se também as normas do hotel, incluindo:
Check-in a partir das 14h e check-out até às 12h.
Proibição de fumar nas dependências internas (multa de R$100 em caso de descumprimento).
Política de animais de estimação mediante taxa adicional de R$70,00/dia.
Cobrança de itens faltantes ou danificados após o check-out.
Regras de silêncio e convivência respeitosa entre hóspedes.
Normas específicas para hospedagem de menores, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990).
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos processos e adequações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com:
📍 Endereço: Rua Marechal Rondon, 1396 – Centro, Campo Grande – MS
📧 E-mail: reservas@lp.hotelcentralcg.com
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